Получить компенсацию по ОСАГО теперь можно полностью онлайн: подробная инструкция для водителей

С 2024 года процедура получения страхового возмещения по ОСАГО стала значительно проще и удобнее. Благодаря интеграции с порталом «Госуслуги» и мобильным приложением «Госуслуги Авто», подать заявление на выплату после ДТП можно не выходя из дома. Рассказываем, как работает новый сервис и на что стоит обратить внимание.

Что изменилось? Главное нововведение

Ключевое изменение, о котором важно знать каждому водителю, — онлайн-подача заявления на компенсацию по ОСАГО теперь доступна для всех видов ДТП с двумя участниками, а не только для случаев, оформленных по европротоколу (без вызова ГИБДД).

Это означает, что если инспектор ГИБДД составлял протокол на месте аварии, вы все равно можете подать документы в страховую компанию через интернет, сэкономив время и силы.

Пошаговая инструкция: как получить выплату через «Госуслуги»

Процесс максимально упрощен и состоит из трех основных шагов.

Шаг 1: Подача электронного заявления
После ДТП необходимо зайти на портал «Госуслуги» или в мобильное приложение «Госуслуги Авто». Система автоматически предзаполнит большую часть данных из вашего профиля и электронных документов на автомобиль.

• Какие документы понадобятся?

  • Если ДТП было оформлено по европротоколу, вам потребуются данные полисов ОСАГО обоих участников.

  • Если на место аварии приезжали сотрудники ГИБДД, достаточно ввести реквизиты полиса виновника ДТП.

Шаг 2: Ожидание ответа и осмотр автомобиля
После подачи заявления ваша страховая компания обязана в установленные сроки рассмотреть его и направить приглашение на осмотр транспортного средства. Свяжитесь со страховщиком для уточнения даты, времени и места проведения осмотра.

Шаг 3: Получение возмещения
На основании акта осмотра страховая компания принимает решение о форме возмещения:

• Выдаст направление на ремонт на одну из станций техобслуживания, с которыми у нее заключен договор.

• Перечислит денежную компенсацию на ваш банковский счет, если ремонт не предусмотрен или вы выбираете денежную выплату.

Когда онлайн-подача невозможна? Важные исключения

Несмотря на общее упрощение процедуры, в некоторых случаях личного визита в страховую компанию не избежать:

1. ДТП с тремя и более участниками. Такие дела требуют более сложного документооборота и рассматриваются в стандартном порядке.

2. Причинение вреда жизни или здоровью. Если в аварии пострадали люди (водитель или пассажиры), заявление на возмещение вреда здоровью подается страховщику виновника ДТП в установленном законом порядке.

«Госуслуги Авто»: ваш цифровой помощник на дороге

Мобильное приложение «Госуслуги Авто» стало универсальным инструментом для водителя, который объединил в себе несколько полезных функций:

• Электронный кошелек документов: Храните в смартфоне цифровые копии водительского удостоверения, СТС и полиса ОСАГО.

• Оформление европротокола: Позволяет оформить ДТП без вызова ГИБДД, заполнив все необходимые данные в приложении.

• Подача заявления в страховую: Основная функция, о которой мы рассказали выше.

• Запись в ГИБДД: Удобно записываться на прием для получения услуг или решения спорных вопросов.

• Связь с участниками ДТП: Анонимный чат для общения со вторым участником аварии, не раскывая личных данных.

Цифровизация страховой сферы — это реальность, которая делает жизнь водителей проще. Возможность дистанционно решить вопросы со страховой после аварии избавляет от лишнего стресса, бумажной волокиты и потери времени. Главное — действовать оперативно и внимательно заполнять все данные в форме заявления.

Более оперативно можете читать наши новости в телеграм-канале.

---

Вернуться